در دوره های مذاکره چه موضوعاتی آموزش داده می شود؟

اگر بخواهيم مهارت هاي ضروري موردنياز يك مدير را برشمريم، قطعا مذاكره يكي از مهمترين هاست. مذاكره نه تنها براي مديران سازمان بلكه براي هر فردي كه در بازار حضور داشته و فعاليت مي كند، يك مهارت كليدي محسوب مي شود؛ از نيروي خدماتي سازمان گرفته تا مسئول هيئت مديره.

از آنجايي كه مذاكره به حل تعارضات و ايجاد ارتباط موثر كمك ميكند، يادگيري آن باعث مي شود تا ارتباطات درون سازماني بهتر شده و درنتيجه فرهنگ سازماني بهتري نيز به وجود آيد.

يادگيري مهارت مذاكره به يك مدير كمك مي كند تا بهتر بتواند در جلسات رسمي سازمان، محصول يا خدمت خود را پرزنت كرده و زمينه فروش يا بستن قرارداد تجاري را مهيا كند

داشتن مذاكرات تجاري موفق زمينه ساز گسترش شبكه ارتباطي سازمان شده و مي تواند به برندينگ سازمان نيز كمك كند

با توجه به اينكه اين مهارت بسيار مهم استد، راه کوتاه ترِ يادگيري آن شركت در دوره هاي آموزشي اين حوزه ازجمله دوره اصول مذاكره است. موضوعاتی كه در اين دوره ها تدريس مي شود بسيار پربار بوده و باعث مي شود يك مدير مذاكرات برنده برنده ای را به سرانجام برساند. در اينجا براي آشنايي شما با اين سرفصل ها، تعدادي از آنها را لیست کرده ایم:

• تعريف مذاكره و چيستي آن
• انواع استراتژي هاي مذاكره
• زبان بدن و ارتباطات غیرکلامی در مذاكره
• تكنيكها و تاكتيك هاي مذاكره
• آشنايي با دام هاي مذاكره
• مدل ذهني مذاكره كننده
• دلايل عدم موفقیت مذاكرات
• بايدها و نبايدهاي مذاكره رسمی
• چك ليست يك مذاكره موفق
• مهارت هاي موردنياز براي يك مذاكره كننده
• ويژگي هاي يك مذاكره اصولي
• معرفي سبك هاي مذاكره
• آشنايي با شخصيت هاي مذاكره كنندگان
• چانه زني در مذاكره و قواعد درست آن
• حل اختلافات از طريق مذاكره
• مذاكره فروش
• آشنايي با اصول و فنون مذاكره
• هوش هيجاني و مديريت احساسات در مذاكره
• مديريت جلسات مذاكره